Descrição
No ambiente preparado realizar o teste.
Executantes
Técnico de Documentação e Qualidade
Como fazer
A equipe de qualificação realiza o teste com base nas informações do Atendimento recebido com o documento "Solicitação do Cliente" preenchido e no checklist de Inconsistência (CIN).
Entradas
1) Atendimento e Ambiente preparado.
Saídas
1) Resultados de Teste
Ferramentas utilizadas
- Integrator
Checklist
- Item: :: CIN - CHECKLIST DE INCONSISTÊNCIA ::
- Item: A implementação está conforme descrito no documento "Solicitação do Cliente" e acordado com o Cliente Externo?
- Item: O resultado é consistente aos requisitos descritos pela análise de sistemas?
- Item: Caso tenha havido mudança na "Solicitação do Cliente" item "Solicitação de Mudança", ela foi implementada?
- Item: A Matriz de Rastreabilidade do Projeto foi feita corretamente no software OSRMT?
Descrição
Com base no histórico do Atendimento, analisar os requisitos, as tarefas implementadas e delegar para a equipe de qualificação.
Executantes
Como fazer
O Gerente de Qualificação:
1) Recebe o Atendimento no Integrator com a comunicação do teste a ser realizado e o documento "Solicitação do Cliente" anexado.
2) Analisa o Atendimento e encaminha para sua equipe realizar o teste.
Obs.: Quando o atendimento possui várias tarefas, a comunicação entre desenvolvimento e qualificação é realizada via skype.
Entradas
1) Atendimento recebido.
Saídas
2) Requisitos analisados.
Ferramentas utilizadas
- Integrator
Descrição
Preparar no Integrator o ambiente para realizar o teste.
Executantes
Como fazer
A equipe de qualificação,
Com base no histórico do Atendimento, analisa os requisitos, as tarefas implementadas e prepara o ambiente para realizar o teste.
Entradas
1) Atendimento Recebido
Saídas
1) Ambiente preparado.
Ferramentas utilizadas
- Integrator
Descrição
Realizar a documentação das implementações realizadas.
Executantes
Como fazer
Após a realização de todos os testes, a equipe de qualificação, caso necessário, documenta as novas implementações e gera o Changelog que será enviado por email ao cliente (link) no momento em que o mesmo é informado da nova release.
Essas documentações são realizadas no Wiki (wiki.elitesoft.com.br) para visualização do Cliente Externo. Algumas implementações são somente para a equipe interna, nesta caso a documentação é realizada na área interna do Wiki.
Entradas
1) Atendimento do Integrator.
Saídas
1) Documentação na Wiki (Manual do Usuário e Changelog)
Ferramentas utilizadas
- Mediawiki
Descrição
A equipe de qualificação, após realizar o teste registra o resultado.
Executantes
Técnico de Documentação e Qualidade
Como fazer
A Equipe de Qualificação:
1) Registra no Atendimento do Integrator o resultado do teste realizado, conforme procedimento: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/Modulo_Web_Clientes_-_Atendimento (item 3.2.1) . E informa "Com base no Checklist (CIN), todos os critérios foram atendidos." ou quando não atendidos informar para que as correções sejam realizadas.
2) Caso tenha sido realizado teste e houve a necessidade de RETORNAR para o desenvolvimento, registra no documento "Template(GRE)_Solicitação do Cliente(NºAtend - Resumo)", no item "Teste Realizado", conforme o guia: http://wiki.elitesoft.com.br/index.php/DocInterna_PoliticaOrg_GuiaSolicitacaoCliente.
Entradas
1) Resultado do teste realizado.
2) Documento "Template(GRE)_Solicitação do Cliente(NºAtend - Resumo)".
Saídas
1) Registro do teste realizado no Atendimento do Integrator.
2) Documento "Template(GRE)_Solicitação do Cliente(NºAtend - Resumo)", preenchido no item "Teste Realizado".
3) Documento do item 2, anexado ao Atendimento e comitado no SVN.
Ferramentas utilizadas
- Integrator